Об этом рассказал директор по информационной безопасности Циана Евгений Радько на конференции ЦИПР-2026. По его словам, каждый день ИИ обрабатывает более 100 тыс. объявлений, тысячи чатов и жалоб.
Компания создала собственный ИИ-конвейер, который позволяет в автоматическом режиме рассматривать 95% жалоб, на один запрос уходит до 3 минут. Чистота базы составляет 99%.
А с сервисом «Циан-помощник» на базе ИИ для поиска недвижимости и консультаций взаимодействовало уже более 7 млн человек. Около 70% просматривают все
рекомендации помощника, а 30% переходят на рекомендуемые объявления и совершают действия.