LLM и ИИ-помощники все больше трансформируют пользовательский опыт в том числе и при выборе авто, рассказал в интервью технический директор Авито Авто Артур Щеглов.
Обычно у покупателя нет четкого решения по конкретному автомобилю, лишь набор пожеланий. Нейросеть же помогает определиться с выбором прямо в диалоге — в Авито эту роль взял на себя ИИ-ассистент Ави. Пользователь задает в свободной форме параметры, а Ави подбирает лучшие варианты из тысяч объявлений. Точность ответов обеспечивает сложная архитектура из нескольких ИИ-моделей.
На фоне «ИИ-бума» важно помнить, что не везде пользователям нужен Gen AI в виде LLM — всему свое место, считает Щеглов.
«Реальное развитие ИИ в авто-бизнесе — не абстрактное “все в одном”, а множество специализированных сценариев с более удобным интерфейсом поверх. Люди разные, задачи разные — и не все нужно решать через один и тот же интерфейс», — объясняет он.